Migrar um e-commerce de um sistema ERP para outro sempre foi um daqueles momentos de apreensão para mim. Não sei você, mas a ideia de perder dados importantes, comprometer vendas ou perder o histórico fiscal pode tirar o sono de qualquer lojista. Depois de acompanhar várias migrações, percebi que o segredo está em um checklist bem estruturado, um passo a passo que evita dores de cabeça lá na frente.
Transição segura começa no planejamento.
Ao longo deste artigo, vou compartilhar o que de fato funciona. Mostrarei onde costumam surgir os problemas, como evitar armadilhas e porque plataformas como a Jodda.ia são tão relevantes nesse contexto.
Por que migrar de ERP em um e-commerce?
Antes mesmo de abrir uma planilha, costumo pensar no momento em que o ERP atual simplesmente não aguenta mais. Isso acontece muito: limitações de integração, lentidão, relatórios imprecisos ou até custos que não fazem mais sentido.
Quando a operação cresce, surgem novas demandas: integração com marketplaces, gerenciamento de múltiplas lojas, controle fiscal mais rígido. Nessas horas, a migração para um novo ERP pode ser a única saída para crescer sem travar.
O checklist prático para migrar entre ERPs
Eu montei este checklist pensando em quem quer migrar com o máximo de segurança. A ordem aqui realmente faz diferença.
1. Mapeamento total dos dados
O primeiro erro que vejo é pular detalhes do mapeamento de dados. Antes de qualquer ação, você precisa saber:
- Quais informações cada módulo do ERP antigo possui;
- O que será transferido: cadastros, notas fiscais, histórico de vendas, estoques, dados financeiros;
- Quais campos são compatíveis no novo ERP;
- Onde estão informações exclusivas (campos personalizados, por exemplo);
- O que ficará de fora e exigirá nova configuração manual.
Eu costumo criar uma planilha, listando cada tipo de dado, para evitar surpresas depois.
2. Backup completo antes de tudo
Pode parecer óbvio, mas já presenciei casos de pessoas esquecendo esse passo básico. Backup, para mim, não é só clicar em exportar: é garantir que tudo foi salvo de forma acessível e que pode ser restaurado em caso de falha.
Confie no backup como seu melhor aliado.
Já fiz testes restaurando dados só para garantir. Recomendo fortemente.
3. Teste de migração em ambiente controlado
Jamais migre diretamente em produção. O ideal é pedir um ambiente de homologação. Assim, é possível:
- Importar dados de teste;
- Checar se cadastros e históricos aparecem corretamente;
- Testar integração com lojas virtuais e marketplaces;
- Garantir correspondência das informações fiscais.
Esse passo, muitas vezes ignorado por pressa, faz toda diferença em evitar falhas.
4. Conferência detalhada dos dados migrados
Aqui é onde mais encontro problemas. Dados incompletos, SKU’s errados, históricos que somem. Por isso, costumo criar uma lista de checagem com:
- Clientes ativos e inativos;
- Produtos em estoque, variações e status de cada um;
- Notas fiscais emitidas;
- Transações financeiras finalizadas e em aberto.
Pegue amostras para auditar antes de liberar para uso definitivo. Só avanço quando tudo bate certinho.
5. Ajustes e parametrizações finais
ERP novo, vida nova. Isso inclui configurar integrações (como marketplaces e gateways de pagamento), revalidar regras fiscais estaduais e federais, revisar automações (como geração de boletos) e, claro, treinar a equipe nas principais mudanças de fluxo.
6. Migração definitiva e monitoramento inicial
Com tudo aprovado, aí sim parte para o Go-Live. Mas eu nunca deixo de monitorar, pelo menos nos primeiros dias:
- Performance do sistema;
- Emissão de notas;
- Sincronização de estoque;
- Reclamações ou dúvidas da equipe.
O acompanhamento permite corrigir rapidamente qualquer detalhe não previsto nos testes iniciais.
Como evitar perdas de dados importantes
Migrar sem perder informações não é sorte. Depois de assistir a muitos projetos, vejo que três pontos são inevitáveis:
- Ter backups confiáveis sempre à mão;
- Fazer testes em ambiente seguro, nunca direto na loja ativa;
- Checar manualmente amostras dos dados migrados.
A perda de dados geralmente vem de pressa ou falta de testes detalhados.
Casos práticos e armadilhas
Já vi e-commerce com milhares de clientes migrando e perdendo históricos de compras porque o campo “data de compra” tinha formatos diferentes nos ERPs. Ou estoques que zeraram após a migração porque havia um delay nas integrações dos marketplaces.
Por isso, plataformas como a Jodda.ia ajudam porque permitem visualizar tanto informações do ERP antigo quanto do novo, facilitando o trabalho de conferência e mitigando erros. Em muitos casos, uso um BI como a Jodda.ia justamente para comparar antes e depois, os relatórios deixam mais claro se há diferenças inesperadas.
Envolvendo a equipe: comunicação é metade do sucesso
Uma das falhas recorrentes que percebo está na comunicação fraca com a equipe. O time que lida com vendas, financeiro e estoque precisa ser avisado com antecedência sobre:
- Quando será a virada de sistema;
- Quais serão os impactos por algumas horas ou dias;
- Os novos fluxos e cadastros no ERP;
- Como reportar eventuais bugs ou problemas no novo sistema.
Equipe informada sofre menos com a mudança.
Some-se a isso um treinamento curto, mostrando o que mudou de verdade. Em várias situações, só o envolvimento do time já evitou perdas por registro duplo ou ajustes manuais desnecessários.
Dicas rápidas que farão diferença
- Tenha canais de suporte direto do novo ERP liberados no início;
- Documente cada etapa, desde o primeiro backup até o pós-migração;
- Agende a migração em períodos de menor fluxo de pedidos;
- Mantenha integrações com marketplaces validadas antes de operar;
- Use relatórios de BI, como os da Jodda.ia, para comparar antes e depois;
- Solicite ao fornecedor do novo ERP instruções detalhadas para a sua operação.
Conclusão: migrar é mudança e oportunidade
Migrar ERPs no e-commerce nunca será isento de desafios, mas, com um checklist detalhado, baque pode virar chance de crescimento. O que já vi de loja batendo recordes após a virada, só porque passou a visualizar dados com clareza, não está no gibi. Tomando cuidado, testando antes e usando recursos de plataformas como a Jodda.ia, todos ganham: operação, equipe e clientes.
Está pensando em migrar seu ERP e quer enxergar o real impacto dessa troca nos seus resultados? Aproveite para conhecer a Jodda.ia e veja como simplificar o controle e análise dos seus dados desde o primeiro momento.
Perguntas frequentes sobre migração de ERP em e-commerce
O que é migração entre ERPs?
Migração entre ERPs é o processo de transferir todos os dados, integrações e operações de um sistema de gestão empresarial (ERP) para outro. Isso envolve histórico de vendas, cadastros, estoques e demais informações essenciais do negócio, sem deixar para trás etapas importantes do controle operacional.
Como garantir que não perca dados?
Na minha experiência, garantir a integridade dos dados depende de três coisas: fazer backups completos antes de tudo, testar a migração em um ambiente seguro e conferir amostras de dados manualmente após a transição. Use também ferramentas de Business Intelligence como a Jodda.ia para comparar resultados e identificar possíveis perdas.
Quais cuidados devo ter ao migrar ERP?
Mapear todos os dados, conferir compatibilidade de informações entre os sistemas, fazer testes em homologação e comunicar o time são cuidados fundamentais. Não subestime o poder do checklist, assim como a importância de um suporte ágil nesse momento.
Quanto custa migrar e-commerce de ERP?
O custo pode variar conforme a complexidade dos dados, integrações, volume de operações e suporte técnico necessário. Na minha vivência, os custos envolvem licenças do novo ERP, horas de consultoria e eventuais adaptações internas. Vale pedir orçamento detalhado antes de começar, evitando surpresas depois.
Vale a pena migrar para outro ERP?
Se o ERP atual não atende mais às necessidades do crescimento, atrapalha integrações ou limita o controle do negócio, na maioria dos casos, a migração vale sim a pena. Operando com uma solução adequada, você ganha precisão nos dados e mais facilidade para tomar decisões estratégicas, principalmente se contar com o apoio de ferramentas como a Jodda.ia.
