Atendimento ao cliente automatizado: quais KPIs realmente importam?
Saiba quais KPIs monitorar no atendimento automatizado para maximizar respostas e melhorar a experiência do cliente.
Felipe Couto é um entusiasta de tecnologia especializado no universo de e-commerce e soluções SaaS para vendas digitais. Fascinado por ferramentas que otimizam o trabalho de vendedores online, Felipe acompanha de perto o desenvolvimento de plataformas que facilitam a integração com marketplaces, gestão financeira e automação de processos para pequenos e médios empreendedores. Ele acredita na transformação digital como diferencial competitivo para negócios brasileiros no cenário global.
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